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Aegis24 API / Web Interface Performance Degradation

Abgeschlossen
  1. 1
    Investigating

    [EN] Incident: Aegis24 API / Web Interface Performance Degradation We are currently experiencing degraded performance on the Aegis24 API and admin center across multiple nodes. Impact:** API requests and web interface actions may take between 5–25 seconds to respond. Mail flow (SMTP processing) is not affected at this time. Root Cause (Preliminary): The issue has been traced to internal Aegis24 API request handling, specifically log tracking / log reader processes triggered by node-related API endpoints. These processes are causing delays before responses are returned. Current Status: Core mail delivery remains fully operational Cluster communication and system resources are healthy Performance degradation is limited to API/UI interactions Mitigation & Next Steps: We are actively analyzing the affected API paths and working on mitigating the impact of the internal log tracking subsystem without disrupting production systems. --- [DE] Störung: Aegis24 API / Webinterface Performance-Probleme Aktuell kommt es zu Performance-Einschränkungen bei der Aegis24 API sowie dem Admin Center auf mehreren Nodes. Auswirkungen: API-Anfragen und Aktionen im Webinterface benötigen teilweise 5–25 Sekunden Antwortzeit. Der Mailverkehr (SMTP) ist derzeit nicht betroffen. Ursache (vorläufig): Das Problem wurde auf die interne Verarbeitung von API-Anfragen eingegrenzt, insbesondere auf Log-Tracking- bzw. LogReader-Prozesse bei node-bezogenen API-Endpunkten. Diese führen zu Verzögerungen vor der eigentlichen Antwort. Aktueller Status: Mailzustellung funktioniert weiterhin vollständig Cluster-Kommunikation und Systemressourcen sind unauffällig Einschränkungen betreffen ausschließlich API/UI Maßnahmen & weiteres Vorgehen: Wir analysieren aktuell gezielt die betroffenen API-Endpunkte und arbeiten an einer Lösung, um die Auswirkungen der Log-Tracking-Komponenten zu minimieren, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.